acroba よくある質問（FAQ）
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2026年4月1日 改訂版
入会について
A: 所定の入会手続きを行い、入会金・年会費・保険料等をお支払いいただくことで参加できます。入会にあたっては本教室の目的に賛同し、スポーツを行うのに適した健康状態であることが条件です。
A: 体操・トランポリン・アクロバットなどを通じた心身の成長という本教室の目的に賛同いただき、スポーツを行うのに適した健康状態であれば、どなたでもご入会いただけます。
A: 月謝会員は毎月定額の月謝をお支払いいただき、定期的に通っていただく会員制度です。チケット会員は1回・5回・10回のチケットを購入し、都合のよい時に受講いただける制度です。毎月安定して通えるお子様には月謝会員、スケジュールが不規則な方にはチケット会員がおすすめです。
A: 【チケット会員の場合】
入会金（10,000円）＋年会費（6,000円）＋ユニフォーム代（2,200円）＋ご希望のチケット代が必要です。
入会金（10,000円）＋年会費（6,000円）＋ユニフォーム代（2,200円）＋ご希望のチケット代が必要です。
【月謝会員（初中級クラス）の場合】
入会金（10,000円）＋年会費（6,000円）＋当月・翌月分月謝（7,370円×2）＋ユニフォーム代（2,200円）＝合計32,940円が初期費用の目安です。
A: はい、再入会いただけます。再入会の場合は入会金が半額免除となります。
会費・料金について
A: 年会費（6,000円）は毎年8月28日に翌年度分が口座振替されます。28日が休業日の場合は翌営業日となります。引き落とし名義は「SUNBLOOM株式会社」です。
A: チケットは3種類あります。
・1回券：2,750円
・5回券：12,100円（1回あたり2,420円）
・10回券：22,000円（1回あたり2,200円）
まとめ買いほどお得になっています。
・1回券：2,750円
・5回券：12,100円（1回あたり2,420円）
・10回券：22,000円（1回あたり2,200円）
まとめ買いほどお得になっています。
A: はい、受講クラスによって月謝が異なります。
・幼児体操〜小学生体操（初中級クラス）：7,370円
・トリッキング・バク転クラス：7,590円
・アクロバットクラス：7,810円
・小・中学生上級クラス：8,140円
月謝は前月28日に口座振替となります。
・幼児体操〜小学生体操（初中級クラス）：7,370円
・トリッキング・バク転クラス：7,590円
・アクロバットクラス：7,810円
・小・中学生上級クラス：8,140円
月謝は前月28日に口座振替となります。
A: 「SUNBLOOM（サンブルーム）株式会社」名義で引き落とされます。
A: はい、以下の単発利用が可能です。
・オープンジム（施設開放）：1,100円〜 / 90分
・フリーアクロ オープンジム：500円〜 / 1時間
・ワークショップ：2,000円〜 / 1レッスン
・貸切利用：5,500円〜 / 1時間
・オープンジム（施設開放）：1,100円〜 / 90分
・フリーアクロ オープンジム：500円〜 / 1時間
・ワークショップ：2,000円〜 / 1レッスン
・貸切利用：5,500円〜 / 1時間
予約・振替・キャンセルについて
A: 「れんらくアプリ」を使って予約します。毎月15日の午前9時から、翌月分の予約が開始されます。各クラスの受講枠は月謝会員が優先（半数まで）され、残りの枠をチケット会員の方が予約できます。お早めにご予約ください。
A:
⚠️ キャンセル期限は以下のとおりです。
・平日クラス：受講当日の12:00まで
・土曜クラス：受講当日の8:00まで
期限を過ぎてからのキャンセルは、理由にかかわらずチケット1枚が消化（受講料全額負担）となります。返金・振替はできませんのでご注意ください。
・平日クラス：受講当日の12:00まで
・土曜クラス：受講当日の8:00まで
期限を過ぎてからのキャンセルは、理由にかかわらずチケット1枚が消化（受講料全額負担）となります。返金・振替はできませんのでご注意ください。
A: レッスン開始から10分以上遅刻された場合は、準備運動が十分にできていないなど安全上の理由から、受講をお断りする場合があります。時間に余裕をもってご来場ください。
A: 自己都合の欠席は、以下の期限までに「れんらくアプリ」でご連絡いただいた場合、月2回まで振替が可能です。
・平日クラス：当日12:00まで
・土曜クラス：当日8:00まで
振替チケットの有効期限は欠席日から6ヶ月です。
・平日クラス：当日12:00まで
・土曜クラス：当日8:00まで
振替チケットの有効期限は欠席日から6ヶ月です。
A: 振替予約のキャンセルも、平日12:00・土曜8:00までに「れんらくアプリ」で操作してください。期限を過ぎると振替権利が失効しますのでご注意ください。
A: インフルエンザ等の感染症による欠席（公欠）は、別途対応いたします。詳しくはスタッフにご確認ください。
A: 年間3回、あらかじめ「振替休講日」が設定されています。振替休講日分のレッスンも、6ヶ月以内に他のクラスで振り替えることができます。
退会・休会について
A: 退会を希望される場合は、毎年8月14日までに書面でお届け出ください。8月28日に翌年度の年会費（6,000円）が自動引き落とされます。8月14日までに届出がない場合は、引き落とし後の返金対応はできません。やむを得ず8月15日〜31日にご申出の場合は、事務手数料2,200円が発生します。
A: はい、書面でお手続きいただくことで休会できます。休会手続きには事務手数料として3,300円（税込）またはチケット2枚が必要です。休会中はチケットの有効期限が凍結され、その期間分が延長されます。
A: 休会期間が年会費の支払い月（毎年9月）をまたぐ場合、年会費をお支払いいただくことで休会を継続できます。
A: 退会を希望される月の前月14日までに書面でお届け出ください（例：8月末で退会したい場合は8月14日まで）。14日を過ぎた後の申出については、返金等の対応はできません。月謝を2ヶ月以上滞納された場合は強制退会となる場合があります。
A: 休会を希望される月の前月14日までに書面でお届け出ください（例：9月から休会したい場合は8月14日まで）。休会中は在籍維持のための事務手数料として月額1,000円が必要です。当月からの休会はできませんのでご注意ください。
A: やむを得ず前月15日以降に翌月の休会を申し出られる場合は、事務手数料として2,200円が発生します。
A: 休会中および退会後は、振替チケットのご利用はできません。
返金について
A: 入会が認められなかった場合を除き、入会金の返金はできません。
A:
⚠️ チケット代金は、入会が認められなかった場合を除き、理由にかかわらず返金できません。ご購入の際はよくご検討ください。
A: 入会が認められなかった場合を除き、年会費の返金はできません。
A:
⚠️ 月謝会員の月謝も、原則として返金できません。自己都合による欠席も返金・振替の対象外です（月1回の振替制度をご利用ください）。
施設・駐車場・見学について
A: はい、1番〜17番の指定駐車スペースをご利用いただけます。9番〜17番は番号の若い順に詰めて駐車してください。近隣住居の駐車場への駐車は厳禁です。
A: レッスン開始の10分前までの入店はできません。レッスン終了後は速やかなご退店にご協力ください。
A: クラスによって異なります。
【幼児クラス】保護者1名まで見学できます（兄弟同伴の場合は目を離さないようお願いします）。
【小学生クラス】通常時の見学は原則不可です。毎月最終レッスン日が「見学日」として設定されており、レッスン開始30分後から保護者1名まで入店できます（バク転・アクロバットクラスは原則対象外）。
【幼児クラス】保護者1名まで見学できます（兄弟同伴の場合は目を離さないようお願いします）。
【小学生クラス】通常時の見学は原則不可です。毎月最終レッスン日が「見学日」として設定されており、レッスン開始30分後から保護者1名まで入店できます（バク転・アクロバットクラスは原則対象外）。
A: 〒330-0856 埼玉県さいたま市大宮区三橋1-148
TEL：048-783-3020 / FAX：048-783-3024
TEL：048-783-3020 / FAX：048-783-3024
その他
A: 指導員の指示に従って受講中の事故・怪我については、スタジオ加入の保険が適用される場合があります。ただし「子ども医療費助成制度」の対象となり受診料が無料となる場合は、スタジオの保険は適用されません。入院や手術など同制度の対象外となる場合のみ、保険の請求が可能です。また、指導員の指示に従わなかった際の事故や、教室時間外の事故については、スタジオは責任を負いかねます。
A:
⚠️ 講師への直接連絡や個人指導の依頼・交渉はお断りしています。スタジオを通じてお申し込みください。
A: 故意に設備を破損された場合は、賠償請求させていただく場合があります。
A: スタジオが必要と判断した場合、規約を改定することがあります。改定の際はスタジオより会員様へお知らせいたします。
A: ご入会時にいただいた個人情報は、法令・ガイドラインに基づき適切に管理・保護いたします。連絡や案内等の目的に使用し、法令に基づく場合等を除き、ご同意なく第三者に提供することはありません。